Соглашение и политика BlazySmm

1 Кто с кем договаривается

Исполнитель — администрация сервиса BlazySmm (далее — «Сервис», «мы»). Заказчик — дееспособное физическое лицо 18+ либо представитель организации (далее — «вы»). Контакт оператора: support@blazysmm.com.

Предмет: цифровые маркетинговые услуги по каталогу (охват, взаимодействия, продвижение публичных аккаунтов и контента). Мы принимаем заказ, списываем аванс с баланса и отвечаем за исполнение в рамках этих правил.

Сайт, бот и Mini App — один кабинет и один договор. FunPay и PlayerOK — отдельные площадки: с ними у вас свой договор, мы оказываем автовыдачу из каталога, если вы купили тариф и выдали ключи.

1.1 Цены каталога и уровни

Цена в каталоге — итоговая цена BlazySmm. Скидка уровня кабинета считается от этой цены. Наценка Telegram-бота может отличаться от сайта — это указано в кабинете.

2 Доступ

Мы стараемся держать сайт и бота доступными, но 100% аптайм не гарантируем. Обслуживание, сбои сети и площадок могут прервать доступ без предварительного уведомления.

3 Приостановка

4 Что можно с кабинетом

• заказывать услуги каталога для законного публичного контента
• API, white-label / child-панель и партнёрская программа — по правилам этих разделов
• FunPay и PlayerOK — если куплен тариф и выданы ключи
• выдавать сайт BlazySmm за свой: копировать дизайн, логотип, домен и тексты «как есть»
• парсить каталог ботами и выгружать базу цен без договора
• взламывать кабинет, обходить оплату, подменять чужие заказы

5 Возраст

1 Данные

• указывайте верные данные
• каждому кабинету присваивается внутренний ID
• данные можно смотреть и менять в профиле (кроме ID)
• кабинет можно удалить в профиле — ст. 14 152‑ФЗ. Остаток баланса и подарки при удалении сгорают и на карту не возвращаются

2 Использование

Пользуйтесь кабинетом законно. Вы сами следите, чтобы заказы не нарушали правила соцсетей и законодательство РФ. Блокировка вашего аккаунта площадкой — риск заказчика; BlazySmm за решения Instagram, Telegram, YouTube и других сетей не отвечает.

3 Мошенничество

4 Права сервиса

• отказать в регистрации или заказе при риске нарушения закона
• приостановить кабинет нарушителя
• запросить документы для проверки платежа (115‑ФЗ)

1 Можно

• лайки, просмотры, подписчики, реакции, охват по открытым ссылкам
• свой блог, магазин, бренд, творчество — если это не запрещено законом
• API и реселл своих клиентов, если вы отвечаете им по своим правилам
• отмена и рефил — только если это указано в карточке услуги

2 Нельзя

• незаконные ссылки (список в следующем разделе)
• закрытые / private аккаунты и скрытые посты — кроме услуг, у которых в карточке прямо указано, что работают с закрытым аккаунтом, закрытым или скрытым постом
• несколько одновременных заказов на одну ссылку, если это ломает выдачу
• оскорбления поддержки, спам тикетов, угрозы
• передача кабинета третьим лицам для мошенничества
• заказ услуг «ради бана площадки» или атаки на чужой аккаунт

3 Правила соцсетей

Площадки (Meta, Google, Telegram и др.) могут запрещать накрутку. Используя услугу, вы принимаете риск блокировки своего аккаунта на площадке. Это не основание требовать с нас убытки сверх возврата по статусу заказа.

1 Запрещено продвигать

• Нелегальный гемблинг — казино, ставки, лотереи без российской лицензии; посты-приманки со ссылкой/QR в такие сервисы
• Мошенничество и фишинг
• Наркотики и их пропаганда
• Оружие и изъятое из оборота
• Экстремизм, терроризм, разжигание (УК РФ, списки Минюста / Роскомнадзора)
• Пиратство и контрафакт
• Любые материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера — абсолютный запрет, немедленный бан и обращение в органы
• Финансовые пирамиды и заведомо ложный доход
• OnlyFans / Fansly и аналогичные adult-площадки
• Жалобы (репорты) на аккаунты и посты в Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X
• иное, что нарушает УК РФ, КоАП РФ, 149‑ФЗ, 38‑ФЗ

2 Санкции

• бессрочная блокировка кабинета
• отмена незавершённых заказов
• аванс не возвращаем, если это не противоречит императивной норме закона о защите прав потребителей
• вправе передать историю заказов и ссылки по законному запросу органов РФ

3 Жалобы

Чужая незаконная ссылка — тикет или support@blazysmm.com. Разберём как можно быстрее.

1 Закон о рекламе

Заказчик является рекламодателем продвигаемого контента (38‑ФЗ). Маркировка рекламы, возрастная маркировка, запрет скрытой рекламы — ваша обязанность. Мы оказываем техническую услугу по вашему заданию (ссылка + объём).

Instagram, Facebook, Threads и WhatsApp на сайте упоминаются как названия площадок. Это продукты Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ.

2 Telegram-бот и Mini App

Бот и Mini App — интерфейс того же кабинета. Правила те же. Сообщения бота не являются юридической консультацией. Нельзя использовать бота для спама и рассылок в нарушение правил Telegram.

3 FunPay и PlayerOK

Это сторонние маркетплейсы. Правила, комиссии, споры с покупателем — по их оферте. Мы: каталог, автовыдача после оплаты на площадке, кабинет лотов. Ключи (Golden Key, token) вы передаёте добровольно; храните их в секрете. Мы не несём ответственность за бан аккаунта FunPay/PlayerOK.

1 «Как есть»

Скорость и итоговые цифры зависят от площадки. Мы не обещаем, что соцсеть сохранит показатели навсегда. Карточка услуги (рефил, отмена, скорость) — ориентир, не гарантия площадки.

2 Форс-мажор

Сбои интернета, DDoS, решения площадок, законы и иные обстоятельства вне разумного контроля снимают ответственность за просрочку на время действия обстоятельства.

1 Условия возврата

• заказ невозможно выполнить по нашей вине
• статус «Отменён» (Cancelled) — неиспользованная сумма
• статус «Частично» (Partial) — пропорционально недовыполненному объёму
• услуга с рефилом — докачка по карточке, пока действует гарантия; это не денежный возврат

2 Срок подачи заявки

14 календарных дней с даты выполнения заказа (статус Completed / Partial) или с момента, когда стало ясно, что услуга не может быть оказана. Позже — только скрытые дефекты по закону.

3 Срок рассмотрения

До 7 рабочих дней с момента тикета с ID заказа, ссылкой и скрином. Сложные случаи (проверка у провайдера) — до 14 рабочих дней, мы напишем в тикет.

4 Срок зачисления после одобрения

До 5 рабочих дней после одобрения: сумма появляется на внутреннем балансе кабинета. На банковскую карту, СБП и криптокошелёк штатно не выводим.

5 Куда возвращаем

• внутренний баланс того же аккаунта, с которого оплачен заказ
• не на карту, не на СБП, не на внешний криптокошелёк (кроме требований закона)
• комиссия партнёрки выводится отдельно, это не возврат заказа

6 Когда возврат не делаем

• неверная ссылка или не тот тип (пост вместо профиля)
• пост скрыт, лайки скрыты, комментарии закрыты — если в карточке услуги не указано, что такой формат поддерживается
• аккаунт не публичный (private, возраст, регион) — если услуга не заявлена как работа с закрытым аккаунтом
• пост или ссылка удалены / изменены после заказа
• несколько заказов на одну ссылку сразу, из‑за чего площадка «съела» цифры
• заказ уже выполнен (Completed) без претензии в срок
• OnlyFans / жалобы (репорты) и иной запрещённый контент

Если соцсеть не показывает цифры из‑за ваших настроек — это не брак исполнения на стороне BlazySmm.

7 Отказ до начала работ

Если заказ ещё не отправлен в работу — тикет: сумма на внутренний баланс. После старта удерживаем фактически понесённые затраты (ст. 782 ГК РФ / ст. 32 ЗоЗПП).

8 Как подать

Только тикет на сайте или support@blazysmm.com. Укажите ID заказа, ссылку, скрин. Не пишите в банк «платёж чужой», если платили вы или тот, кому дали доступ в кабинет.

1 Что такое баланс

• аванс за услуги, не банковский вклад (не 177‑ФЗ)
• пополнение на карту штатно не выводится
• комиссия партнёрки выводится отдельно
• продать или передать баланс нельзя
• проценты на остаток не начисляются

Платежи проверяем с учётом 115‑ФЗ. Подозрительные пополнения можем задержать или отклонить и запросить документы.

2 Способы оплаты

Карты РФ, СБП, международные карты, криптоэквайринг — как включено в кассе. Криптовалюта — добровольный способ; курс и сеть указываются в заявке. Ошибочно отправленная сеть/монета не восстанавливается.

3 Если открыт спор в банке

Кабинет можем заморозить до конца проверки. Если спор обоснован по ЗоЗПП — разберём и вернём положенное. Если спор ложный — вправе отменить незавершённые заказы и требовать возмещения комиссии банка.

4 Правильный канал

• тикет: номер заказа, чек, TxID
• срок ответа поддержки — обычно до 7 рабочих дней

1 Какие данные

• email, логин, имя, ID кабинета
• Telegram ID, Google ID — если привязали
• заказы, ссылки, которые вы сами ввели
• платежные метаданные (не полный номер карты — его видит эквайер)
• IP, логи входов, язык, валюта, cookie

2 Зачем

1. исполнение договора: кабинет, заказ, выдача, поддержка
2. безопасность и антифрод (115‑ФЗ)
3. уведомления по заказам (можно отключить часть в профиле)
4. улучшение сервиса (агрегированная аналитика)

Рекламные рассылки — только с отдельного согласия, если появится такая галка.

3 Кому передаём

По необходимости договора: платёжные сервисы, Telegram / Google (если вход через них), хостинг. Трансграничная передача возможна, если платёжный сервис или мессенджер за пределами РФ: вы соглашаетесь с этим, иначе не используйте Google/Telegram-вход.

4 Срок хранения

Пока кабинет жив и 3 года после последней операции (исковая давность), если закон не требует дольше. Логи безопасности — до 12 месяцев.

5 Ваши права

Доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия — профиль, тикет или support@blazysmm.com. Удалить кабинет можно самим в профиле (ст. 14 152‑ФЗ). Отзыв согласия не ломает уже исполненные заказы. Жалоба — в Роскомнадзор. Срок ответа — до 30 дней (ст. 20 152‑ФЗ).

После удаления входа и контактов заказы можем хранить в обезличенном виде столько, сколько требуют учёт и 115‑ФЗ.

6 Дети

Сервис 18+. Данные детей сознательно не собираем. Законный представитель может потребовать удаление.

1 Какие cookie ставим мы

• blazy_sid — вход в кабинет (HttpOnly, до 30 дней). Без него сайт не знает, что это вы.
• blazy_csrf — защита форм от подделки запроса с чужого сайта.
• blaze_lang / blaze_currency — язык и валюта витрины.

Тема оформления и отметка «cookie приняты» лежат в localStorage браузера, это не cookie.

2 Чужие

• Cloudflare Turnstile (капча) — проверка, что вы не бот, на страницах входа.
• Google / Telegram — только если вы сами жмёте вход через них; тогда их cookie ставит их сайт.

Рекламных счётчиков нет.

3 Аналитика (по желанию)

«Принять все» включает и Метрику. В «Настроить» обязательные cookie нельзя выключить, Яндекс Метрика — один переключатель. Она помогает понять, какими страницами пользуются, чтобы делать сайт удобнее. Ставит свои cookie (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и др.). Экран не записывается. Если Метрику выключить — скрипт не грузится.

4 Зачем

Сессия — чтобы не вводить пароль на каждой странице. CSRF — чтобы чужой сайт не списал заказ от вашего имени. Язык и валюта — чтобы витрина не сбрасывалась. Капча — против автоматических регистраций. Метрика — чтобы видеть, какие страницы открывают, не для рекламы.

5 Управление

Браузер может блокировать cookie; без blazy_sid кабинет не откроется. Необходимые cookie нельзя выключить, если вы пользуетесь кабинетом. Аналитику можно не давать — кнопка «Только нужные». Удалить кабинет целиком — в профиле.

1 Право РФ

Оферта регулируется правом Российской Федерации (ГК РФ, ЗоЗПП — если вы потребитель, 152‑ФЗ, 149‑ФЗ, 38‑ФЗ, 115‑ФЗ).

Споры: переговоры и тикет, затем суд РФ. Для потребителей — подсудность по ЗоЗПП (в том числе по месту жительства потребителя).

2 Изменения

Новая редакция действует с публикации на этой странице. Существенные изменения объявим в кабинете. Продолжение пользования — акцепт новой редакции, кроме случаев, когда закон требует отдельного согласия.

3 Делимость

Недействительность одного пункта не отменяет остальные.